Servicevilkår
Sidst opdateret: februar 2026
1. Anvendelsesområde
Disse vilkår gælder for alle ydelser leveret af Kerno, herunder men ikke begrænset til webudvikling, e-commerce-løsninger, mobilapp-udvikling, digital markedsføring, UI/UX-design, IT-support og cybersikkerhed. Ved at engagere vores ydelser accepterer du disse vilkår.
2. Ydelser
Kerno leverer digitale ydelser som aftalt i individuelle projektforslag eller kontrakter. Det specifikke omfang, leverancer og tidsplan defineres i projektaftalen. Vi forbeholder os retten til at anvende underleverandører, når det er nødvendigt for at levere de aftalte ydelser.
3. Immaterielle rettigheder
Ved fuld betaling modtager kunden fuldt ejerskab over al specialudviklet kode, design og indhold skabt specifikt til projektet. Kerno bevarer retten til at anvende open source-biblioteker, frameworks og genanvendelige komponenter på tværs af projekter. Vi forbeholder os retten til at fremvise projektet i vores portfolio, medmindre andet er aftalt.
4. Betalingsvilkår
Betalingsvilkår specificeres i den individuelle projektaftale. Medmindre andet er aftalt, forfalder fakturaer til betaling inden 14 dage. Ved større projekter kan vi kræve milepælsbaserede betalinger. Forsinket betaling kan pålægges renter i overensstemmelse med Renteloven.
5. Ansvar
Kerno er ansvarlig for direkte skader forårsaget af vores uagtsomhed. Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader eller følgeskader, herunder tabt omsætning, datatab eller driftsafbrydelse. Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, der er betalt for den pågældende ydelse. Vi er ikke ansvarlige for nedetid eller problemer forårsaget af tredjepartstjenester (hosting-udbydere, betalingsgateways mv.).
6. Opsigelse
Begge parter kan opsige aftalen med 30 dages skriftligt varsel. Ved opsigelse betaler kunden for alt udført arbejde frem til opsigelsesdatoen. Kerno leverer alt færdiggjort arbejde og kildekode ved fuld betaling.
7. Fortrolighed
Begge parter forpligter sig til at holde fortrolige oplysninger delt under projektets forløb hemmelige. Denne forpligtelse fortsætter efter aftalens ophør.
8. Lovvalg
Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med disse vilkår eller relaterede ydelser, afgøres ved de danske domstole.
9. Kontakt
Har du spørgsmål til disse vilkår, kan du kontakte os på hello@kerno.dk.